Политика возврата средств
В соответствии с требованиями Правил Кабинета Министров Латвийской Республики № 255 «Правила о дистанционных договорах», покупатель имеет право в течение 14 календарных дней с момента получения товара/товаров подать заявление на возврат товара и отказаться от договора купли-продажи, заполнив и предоставив форму возврата товаров Before & After, воспользовавшись правом на отказ.
Обмен
Самый быстрый способ получить тот товар, что вам нужно, — это вернуть текущий товар и, как только возврат будет подтверждён, совершить покупку нового товара отдельно.
Процесс возврата товаров
Покупателю в течение 14 календарных дней необходимо заполнить форму возврата товаров и отправить её продавцу на электронный адрес: info@beforeandafter.lv.
После подачи формы покупателю необходимо организовать возврат товара на один из указанных продавцом пакоматов:
Пакоматы Omniva:
- Dammes iela 36A, Rīgas Dammes ielas Mego pakomāts
- Anniņmuižas bulvāris 40A, Omniva Rīgas Anniņmuižas bulvāra RIMI pakomāts
Пакоматы DPD:
- Anniņmuižas bulvāris 40A
- Anniņmuižas bulvāris 25A
Расходы на возврат товаров несёт покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие заказанному товару или брак.
После получения запроса на возврат товаров продавец незамедлительно уведомит покупателя о его получении, отправив сообщение на указанный покупателем адрес электронной почты.
Условия возврата товаров
Возвращаемые товары должны быть:
- В том же состоянии, в котором они были на момент получения;
- Неиспользованными (без признаков использования) и не утратившими товарный вид;
- Неповреждёнными (это не относится к товарам, которые были повреждены при доставке и на которые покупатель указал свои претензии при получении товара);
- В оригинальной упаковке, с не снятыми этикетками на товаре.
Покупатель несёт ответственность за сохранение качества и безопасности товара в процессе возврата.
Продавец имеет право отказать в приёме возвращённого товара, если условия и сроки возврата не были соблюдены.
Срок в 14 календарных дней считается соблюдённым, если товары возвращены до его истечения.
Возврат денежных средств
Если возврат подтверждён, Before & After обязуется без неоправданных задержек, но не позднее чем через 14 дней с момента получения заявки покупателя и товара, вернуть покупателю уплаченную сумму.
Возврат денежных средств будет произведён на расчётный счёт покупателя, который был использован при первоначальной покупке на сайте Before & After.
Пожалуйста, примите во внимание, что ваш банк может потребовать время для обработки и зачисления возврата.
По всем вопросам, связанным с возвратом товаров, вы можете обратиться по электронной почте: info@beforeandafter.lv.