Условия обслуживания
SIA «Before & After», регистрационный номер: 40203586351, далее — интернет-магазин, предоставляет контент, доступный на веб-сайте, и предлагает товары/услуги в соответствии с изложенными ниже Условиями использования.
1. Общие положения
Если потребитель приобретает товары/услуги через веб-сайт, такое соглашение считается Договором дистанционной торговли и регулируется нормами права Латвийской Республики, регулирующими дистанционные договоры, включая, но не ограничиваясь, Закон Латвийской Республики «О защите прав потребителей», правила Кабинета Министров Латвийской Республики «Правила о дистанционных договорах» и другие.
2. Осуществление покупок
Цены и спецификации продуктов, продаваемых в интернет-магазине, указаны рядом с продуктами.
Для оформления заказа добавьте желаемые товары в корзину покупок. Заполните все необходимые поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. Общая стоимость заказа с доставкой будет отображена на экране. Завершите покупку, оплатив заказ.
3. Условия оплаты
Валюта для расчётов на сайте — евро. Покупки можно оплатить, выбрав следующие методы оплаты, предоставляемые платёжной платформой makecommerce.lv, Maksekeskus AS:
- Интернет-банки Латвии: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor
- Платежи картами Visa/Mastercard
NB! При использовании метода оплаты через интернет-банк подтвердите заказ и нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».
Персональные данные, необходимые для совершения платежей, передаются лицензированному платёжному учреждению Maksekeskus AS.
Договор вступает в силу после успешного перевода оплаты на банковский счёт интернет-магазина. Если по каким-либо причинам выполнить заказ не удаётся, Покупатель будет уведомлён, и уплаченная сумма будет возвращена как можно скорее, но не позднее чем через 14 дней после получения уведомления.
4. Условия доставки
Товары доставляются в следующие страны: Латвия. Приобретённые товары доставляются с использованием служб доставки Omniva, DPD. Все сборы и налоги, подлежащие уплате для получения посылки по месту назначения, покрываются Покупателем. Стоимость доставки отображается перед подтверждением заказа. Приобретённые товары доставляются по указанному Покупателем адресу в течение 2-5 рабочих дней. В исключительных случаях мы оставляем за собой право доставить товары в течение 45 календарных дней, уведомив об этом клиента.
5. Право на отказ
Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения товара. (В зависимости от товара Покупатель может не иметь обязательного права на отказ, в этом случае причина должна быть чётко указана и объяснена.) Право на отказ не распространяется на юридические лица.
Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на отказ, товар можно использовать только по его прямому назначению, а потребитель несёт ответственность за сохранение качества и безопасности товара в период реализации права на отказ. Если товар использовался не по назначению или был повреждён, при небрежном обращении с товаром или несоблюдении инструкций, если утеряна оригинальная упаковка или упаковка существенно повреждена, интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возврата в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны подать форму отказа, которую можно найти здесь: форма отказа, отправив её на адрес электронной почты info@beforeandafter.lv в течение 14 дней с момента получения товаров.
Покупатель обязан вернуть товары Продавцу без промедления, но не позднее чем через 14 дней после отправки формы отказа в интернет-магазин. После получения возвращённых товаров интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней, возвращает все полученные от Покупателя платежи по Договору дистанционной торговли.
Продавец имеет право удержать выплату до тех пор, пока не получит товары от Покупателя или доказательства возврата товара. Если Покупатель выбрал способ доставки, отличный от самого дешёвого, предложенного интернет-магазином, интернет-магазин не обязан компенсировать превышающие расходы на доставку.
Интернет-магазин не несёт ответственности за задержку или неисполнение обязательств, вызванных обстоятельствами или препятствиями, находящимися вне разумного контроля интернет-магазина.
Интернет-магазин оставляет за собой право отказаться от продажи товаров и потребовать возврата товаров у Покупателя, если цена, указанная в интернет-магазине, значительно ниже рыночной цены по ошибке.
6. Права потребителя в случае несоответствия товара договору
Интернет-магазин несёт ответственность за любые несоответствия или дефекты в проданных Покупателю товарах, возникшие в течение 6 месяцев с даты доставки товара клиенту, или имевшиеся на момент доставки, если такое предположение не противоречит характеру товара или дефекту. Покупатель должен уведомить Продавца о несоответствии товара без промедления, в течение 2 месяцев после его обнаружения, т.е. подать жалобу. Покупатель может подать жалобу, связавшись с интернет-магазином по электронной почте info@beforeandafter.lv.
Интернет-магазин не несёт ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара Покупателю. Если приобретённые товары имеют дефекты, за которые отвечает Продавец, Покупатель имеет право потребовать исправления дефектов или замены товара на новый бесплатно.
Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Продавец возвращает Покупателю все платежи, предусмотренные Договором дистанционной торговли. Продавец предоставляет письменный ответ на жалобу потребителя в течение 15 дней.
7. Обработка персональных данных Покупателя
Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые Покупатель ввёл при оформлении заказа, такие как имя, фамилия, электронная почта и т.д.
Интернет-магазин передаёт персональные данные поставщику(ам) транспортных услуг для обеспечения доставки товаров.
Если вы явно согласились получать наши маркетинговые сообщения, включая новости, мы можем время от времени связываться с вами, отправляя информацию о наших услугах и новейших предложениях. В этой цели мы можем обрабатывать ваш адрес электронной почты, который вы указали при подписке на маркетинговую рассылку. Покупатель может отказаться от маркетинговых сообщений, уведомив нас по адресу info@beforeandafter.lv.
8. Порядок разрешения споров
В вопросах, не урегулированных в этих правилах и условиях, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать действующее законодательство Латвийской Республики.
Стороны разрешают все споры между Продавцом и Покупателем путём взаимных переговоров или переписки. Если спор не удастся урегулировать путём переговоров или переписки, стороны решат спор в суде Латвийской Республики в соответствии с законодательством Латвийской Республики. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть переданы на рассмотрение Центра защиты прав потребителей или суда Латвийской Республики.
Покупатель также имеет право обратиться в учреждения по разрешению споров Европейского Союза.